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배송문의 입니다_
작성자 : ( IP : ) 작성일 : 2017-04-21 조회 : 6577 평점: 0점 추천 : 추천하기


반품 및 교환 안내

 

 

상품 수령 후 받아보신날로 부터 7일이내 저희측에 도착해야 반품/교환이 가능하시니 꼭 참고하시고 발송 부탁드립니다!

 

 

 

1.반품 접수

 

 

-반품/교환을 원하실 경우에는 Q&A 게시판에 반품의사를 게시물로 먼저 남겨주세요.

-무통장입금으로 주문해주신 고객님께서는 환불 받으실 계좌번호/은행명 같이 남겨주세요:D

- 플럼프봄으로 070-8866-1107 전화로 반품신청해주셔도 됩니다:D

 

 

2. 상품 수거 접수

 

 

CJ대한통운(1588-1255) 전화 후 1번 누르시고 반품회수 접수해주세요.

- 반품 주소 : 서울시 송파구 마천동 CJ 마천 대리점 플럼프봄앞

- CJ대한통운을 통해 착불 요금으로 발송해주세요.



- 타택배 우체국,편의점택배(편의점 CJ택배포함)의 경우에는

다른주소로 안내해드리 꼭 배송전 주소 문의해주세요.!!

(오배송,불량의 경우에도 타택배 이용시에는 3,000원 이상 추가된 금액을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

 

 

3.반품/교환 택배비 

 

- 작성하신 게시판글 확인 하신 후 배송비 입금 해주세요

- 택배비 동봉시에는 분실 위험이 있으니 꼭! 입금 부탁드립니다.

- 택배비 입금 계좌 : 국민은행 439202 01 381780

- 택배비 입금시에는 주문자분 성함으로 입금 부탁드립니다.

 

 

 

4. 반품배송비 안내

 

 

 - 고객님 단순 변심의 경우

 

교환 : 주문금액에 상관없이 6,000원

 

부분반품 : 반품상품을 제외한 주문금액이 5만원 이상일 경우 3,000원

                반품 상품을 제외한 주문 금액이 5만원 미만일 경우 6,000원

 

 

 

- 상품불량/오배송의 경우 

 

동일상품,사이즈 색상으로 교환/반품의 경우  : 무료 교환처리

다른 상품, 사이즈, 색상으로 교환의 경우:   3,000원

불량/오배송 외 상품 추가로 반품시에는 일반반품 처리.

 

 

 

 

 

 

교환 / 반품이 불가능한 경우

 

- 받으신날로부터 7일이 지난 주문건

- 텍이제거되거나 착용흔적, 세탁흔적, 오염, 향수-섬유유연제등의 향기가 배어있으면 반품/교환이 불가능하니 참고해주세요

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